Sí, tienes 14 días desde la recepción del producto para solicitar un cambio o devolución, siempre que se cumplan las condiciones necesarias.

Para que se acepte una devolución, el producto debe:

• No haber sido usado;
• Conservar sus etiquetas intactas y conservar sus características originales;
• Estar completo, incluyendo todos los accesorios (p. ej., el cargador) y el recibo;
• No presentar daños por mal uso;
• Estar formateado con su configuración original (sin código de desbloqueo y, en el caso de iPhones reacondicionados, con iCloud desactivado).

Debe enviar un correo electrónico a [email protected] indicando: el/los artículo(s) que desea devolver o reparar y el número o referencia del pedido.

El equipo técnico de iServices probará el dispositivo para evaluar su estado. Si cumple todos los requisitos, podrá:

• Reembolsarse en un plazo de 14 días mediante el mismo método de pago;
• Cambiarse por otro dispositivo si existe un problema ajeno al usuario;
• Repararse gratuitamente en caso de daños cubiertos por la garantía.

No, la garantía no cubre daños causados por mal uso, negligencia o desgaste natural. En estos casos, iServices no se hace responsable y no acepta devoluciones.