Apple se niega a reemplazar la batería del iPhone
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Según la BBC, Apple se niega a reemplazar la batería de los iPhone si hay otra anomalía en el equipo. Al menos, eso es lo que dice una de las cláusulas descubiertas recientemente en los Términos y Condiciones de la marca.
La cláusula establece que si se encuentra algún daño en el iPhone, debe repararse antes de reemplazar la batería. Sin embargo, los clientes se quejan de que incluso un pequeño rasguño en la pantalla, una abolladura en el equipo y un micrófono o altavoz roto se ven como un problema para el reemplazo de la batería. Anomalías que inicialmente no influirían en el reemplazo de la batería.
Recuerde que en diciembre del año pasado, Apple admitió que estaba ralentizando los iPhone más antiguos para preservar la vida útil de la batería y así evitar daños mayores. Sin embargo, esta información solo se hizo pública luego de que surgieran reclamos de clientes que habían reemplazado la batería de su viejo iPhone por una nueva y que este cambio había hecho que el dispositivo fuera más rápido. En respuesta, Apple se disculpó y comenzó un programa de reemplazo de baterías por 29€.
De esta manera, el 29€ que a priori se esperaba gastar se transforman en cientos de euros. Es decir, reemplazar la batería ya no es barato para muchos, convirtiéndose en una pérdida aún mayor. Incluso porque, el daño que pueden tener muchos de estos iPhone, no imposibilita el uso diario del equipo. Para empeorar las cosas, si los clientes en Portugal ya tienen más de 7 días hábiles sin el equipo para que Apple reemplace la batería, entonces cuando se agrega otra reparación, el tiempo sin iPhone puede ser más largo.
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