Apple se niega a reemplazar la batería del iPhone

Según la BBC, Apple se niega a reemplazar las baterías del iPhone si hay alguna otra anomalía en el dispositivo. Al menos, eso es lo que dice una de las cláusulas recientemente descubiertas en los Términos y Condiciones de la marca. La cláusula establece que si se encuentra algún daño en el iPhone, deberá repararse antes de reemplazar la batería. Sin embargo, los clientes se quejan de que incluso un pequeño rasguño en la pantalla, una abolladura en el dispositivo o un micrófono o altavoz roto se consideran un problema para el reemplazo de la batería. Anomalías que en principio no influirían en la sustitución de la batería.

Vale la pena recordar que en diciembre del año pasado, Apple admitió que estaba ralentizando los iPhones más antiguos para preservar la vida de la batería y así evitar daños mayores. Sin embargo, esta información sólo se hizo pública después de que surgieran reclamos de clientes que habían reemplazado la batería de su antiguo iPhone por una nueva y que este cambio había hecho que el dispositivo fuera más rápido. En respuesta, Apple se disculpó y comenzó un programa de reemplazo de batería de 29?.

¿Entonces el 29? que a priori se prevé gastar se transforman en cientos de euros. En otras palabras, reemplazar la batería ya no es barato para muchas personas, convirtiéndose en una pérdida aún mayor. Aunque los daños que puedan tener muchos de estos iPhone no impiden el uso diario del equipo. Para empeorar las cosas, si los clientes en Portugal ya pasan más de 7 días hábiles sin su dispositivo para que Apple reemplace la batería, cuando se añada otra reparación, el tiempo sin iPhone podría ser mayor.

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